- 単身赴任先の夫が嘆く「たまに本宅のAmazon『EchoShow8』に繋がらない時がある」現象
- Amazon『EchoShow8』とAlexaが接続できない時に起こる症状
- 【その1】スマホの『Alexa（アレクサ）』アプリをアップデートする
- 【その２】スマホの『Alexa（アレクサ）』アプリを再起動する
- 【その３】スマホを再起動してAlexa（アレクサ）アプリの接続を改善する
- 【その４】Amazon『EchoShow8』本体を再起動する
- 【その５】Amazon Alexa側で障害が発生していないか確認する
- 【おまけ】それでもダメなら時間をおいて再接続する
- Amazon『Echo Show 8』が繋がらない時は焦らず順番に確認しよう
単身赴任先の夫が嘆く「たまに本宅のAmazon『EchoShow8』に繋がらない時がある」現象
みなさん、こんにちは『aoichilife』です！
このブログでこれまで何度か取り上げているAmazon『EchoShow8』
夫が単身赴任をしている我が家では家族のコミュニケーションツールとして欠かせないものとなっています。
今回は、夫が単身赴任で離れて暮らす我が家には欠かせないAmazon『EchoShow8』の接続問題についてお話しします。
Amazon『EchoShow8』はAmazonが販売しているディスプレイ付きのスマートスピーカーで、スマホに『Alexa（アレクサ）』アプリをダウンロードしてアカウント接続すれば、テレビ電話やAmazon『EchoShow8』のカメラで映像を確認できる『見守り機能』も利用でき、留守中の子供の様子を確認することができますから、離れて暮らす家族とのコミュニケーションや子供の見守りにも活用できる便利なデバイスです。
Amazon『EchoShow8』に関しては、その使い道やメリット、デメリットについて詳しく紹介した記事をあげていますので、そちらも読んでいただけると幸いです。
Amazon『EchoShow8』とAlexaが接続できない時に起こる症状
我が家では、単身赴任先の夫がスマホのAlexa（アレクサ）アプリから自宅のAmazon『EchoShow8』へアクセスしようとした際に、まれに接続できないことがあります。
具体的には、
・見守り機能（Amazon『EchoShow8』カメラで映像を確認する）が起動しない
・呼びかけ機能（ビデオ通話）が繋がらない
・接続中のまま画面が切り替わらない
・映像が表示されない
といった症状です。
毎回発生するわけではなく、普段は問題なく利用できるため、通信状況やアプリの一時的な不具合が原因ではないかと感じています。
そういうトラブル時に私たちが試した対処法を５つ挙げますので参考にしてくださいね。
【その1】スマホの『Alexa（アレクサ）』アプリをアップデートする
まず最初に確認したいのがAlexaアプリのアップデートです。
アプリのバージョンが古い場合、Amazon『EchoShow8』との通信がうまく行えず接続エラーが発生することがあります。
App StoreやGoogle Playストアを開き、Alexaアプリにアップデートが表示されていないか確認してみましょう。
実際に我が家でも、アプリ更新後に接続が改善したことがあります。数分で確認できるため、最初に試してみるのがおすすめです。
【その２】スマホの『Alexa（アレクサ）』アプリを再起動する
アプリの一時的な不具合が原因で接続できなくなっている場合があります。
そのような時はAlexaアプリを一度完全に終了し、再度起動してみましょう。
スマホを長時間使用しているとアプリの動作が不安定になることもあります。再起動だけであっさり改善するケースも少なくありません。
我が家でも最も手軽で効果を感じる対処法の一つです。
【その３】スマホを再起動してAlexa（アレクサ）アプリの接続を改善する
Alexaアプリやスマホが一時的に不安定になっている場合、スマホを再起動することでAmazon『EchoShow8』との接続が改善することがあります。
普段スマホは電源を切らずに使い続けることが多いため、気付かないうちにアプリの動作や通信機能に一時的な不具合が起こることがあります。
そんな時は、Alexaアプリを一度終了するだけではなく、スマホ本体を再起動してみましょう。
手順は簡単で、
- Alexaアプリを終了する
- スマホの電源を切る
- 数十秒待ってから再度電源を入れる
- Alexaアプリを開いてAmazon『EchoShow8』へ接続する
という流れです。
我が家でも、単身赴任中の夫が自宅のAmazon『EchoShow8』へ繋がらない時は、まずスマホ側の再起動を試しています。
アプリのアップデートや再起動で改善しない場合でも、スマホ本体を再起動することで接続できるケースがあるため、手軽に試せる対処法のひとつです。
【その４】Amazon『EchoShow8』本体を再起動する
スマホ側に問題が見当たらない場合は、自宅に設置しているAmazon『EchoShow8』本体を再起動してみましょう。
電源ケーブルを抜いて30秒ほど待ち、再度接続するだけで再起動できます。
スマートフォンと同じように、長期間稼働していると一時的な不具合が発生することがあります。再起動によって接続が回復するケースも多いようです。
【その５】Amazon Alexa側で障害が発生していないか確認する
ここまで紹介した方法を試してもAmazon『Echo Show 8』に繋がらない場合は、スマホや本体側ではなくAmazon側で一時的な障害が発生している可能性もあります。
Alexaはインターネットを利用して動作しているため、Amazon側のシステムやサーバーに問題が発生している場合、ユーザー側で設定を変更しても接続できないことがあります。
「昨日までは普通に使えていたのに急に繋がらなくなった」
「家族全員のAmazon『EchoShow8』が使えない」
という場合は、Amazon側の障害情報も確認してみましょう。
このようなケースでは、障害が復旧するまで待つしかありません。
我が家でも、スマホやAmazon『EchoShow8』本体を確認しても改善しない時は、少し時間を置いてから再接続することで、いつの間にか正常に戻っていることがあります。
【おまけ】それでもダメなら時間をおいて再接続する
これは、前の項目の続きのようなおまけ項目ですが、これまでの方法を試しても繋がらない場合は、しばらく時間をおいてから再接続してみましょう。
Amazon側のサーバーや通信経路で一時的な障害が発生している可能性もあると話したとおり、そういったものは時間をおいて様子見するしかないからです。
我が家では「なぜか繋がらない」と思っていても、30分〜1時間後には何事もなかったように接続できることがあります。
焦って何度も接続を繰り返すよりも、少し時間を空けて試した方が解決する場合もあります。
Amazon『Echo Show 8』が繋がらない時は焦らず順番に確認しよう
Amazon『Echo Show 8』は、離れて暮らす家族とのコミュニケーションや子供の見守りにとても便利なデバイスです。
我が家でも単身赴任中の夫と家族を繋ぐ大切な存在になっていますが、たまにAlexa（アレクサ）アプリから接続できないことがあります。
しかし、今回紹介したように、
・Alexaアプリをアップデートする
・Alexaアプリを再起動する
・スマホを再起動する
・Amazon『EchoShow8』本体を再起動する
・時間をおいて再接続する
といった基本的な対処を試すことで、改善するケースがあります。
毎日使っているからこそ「突然繋がらない」と不安になりますが、まずは簡単にできる方法から順番に確認してみましょう。
これからも我が家では、単身赴任中でも家族を近くに感じられるコミュニケーションツールとして、Amazon『Echo Show 8』を活用していきたいと思います。
「そもそもAmazon『EchoShow8』って何ができるの？」という方は、単身赴任家庭で実際に使って感じたメリット・デメリットを紹介したこちらの記事も参考にしてください。
では、また！
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